Informativa sulle spedizioni

Tempi di consegna

La consegna è prevista entro 18–20 giorni dalla conferma dell’ordine, non come periodo aggiuntivo dopo la spedizione. Eventuali tempi diversi per un articolo o una destinazione saranno indicati prima dell’ordine.

Costi e destinazioni

Consegniamo solo alle destinazioni disponibili al checkout. I costi per il tuo indirizzo sono indicati prima del pagamento.

  • Francia: spedizione standard a 3,99 €; spedizione standard gratuita per gli ordini idonei di almeno 65 €, secondo il calcolo al checkout.
  • Altre destinazioni: dove disponibili, opzioni e costi sono mostrati al checkout. La disponibilità varia in base alla destinazione.

Non offriamo spedizioni espresse.

Dati di consegna

Controlla nome, indirizzo, codice postale ed e-mail prima di pagare. Se rilevi un errore, contattaci subito con il numero d’ordine. Verificheremo se la modifica è ancora possibile; non è garantita dopo la spedizione.

Ordini in ritardo, mancanti o danneggiati

Se l’ordine non arriva nei tempi annunciati oppure arriva danneggiato o incompleto, contatta NOVA XI indicando il numero d’ordine e il problema. Le foto, se disponibili, possono aiutare; non sostituiscono né limitano i tuoi diritti legali. Non devi risolvere personalmente il problema con il corriere.

In caso di ritardo puoi richiedere la consegna entro un termine supplementare ragionevole e risolvere il contratto se non consegniamo entro tale termine. La risoluzione immediata è possibile nei casi previsti dalla legge, compresi il rifiuto di consegnare o il mancato rispetto di una data di consegna essenziale per il contratto. Dopo una valida risoluzione per mancata consegna, rimborsiamo tutte le somme pagate entro 14 giorni.

Restiamo responsabili dei beni finché tu o una persona da te designata, diversa dal corriere, ne prende possesso fisico, salvo le eccezioni inderogabili previste dalla legge. Questa politica non limita i tuoi diritti legali di consumatore.