配送ポリシー
配送期間
お届けの目安は注文確認から18～20日です。発送後にさらに18～20日かかるという意味ではありません。商品や配送先により異なる期間が適用される場合は、注文前に表示します。
送料と配送先
配送はチェックアウトで選択できる配送先に限ります。お届け先に適用される送料は、お支払い前に表示されます。
- フランス：通常配送は3.99ユーロ。チェックアウトで計算される対象注文について、65ユーロ以上で通常配送が無料になります。
- その他の配送先：対応する地域では、配送方法と送料をチェックアウトで表示します。対応状況は配送先によって異なります。
速達配送は提供していません。
配送情報
お支払い前に氏名、住所、郵便番号、メールアドレスをご確認ください。誤りがある場合は、注文番号を添えて速やかにお問い合わせください。修正が可能か確認しますが、発送後の変更は保証できません。
配送の遅延・未着・破損
案内された期間内に届かない場合、破損や不足がある場合は、注文番号と問題の詳細を添えてNOVA XIにご連絡ください。可能であれば写真が調査の助けになりますが、写真の提出が法的権利に代わるもの、または権利を制限するものではありません。お客様自身で配送業者と問題を解決する必要はありません。
配送が遅れた場合、合理的な追加期間内の配送を求め、その期間内に配送されなければ契約を解除できます。配送を拒否した場合や、契約の重要な条件である配送日を守らなかった場合など、法律で認められるときは直ちに解除できます。未配送を理由とする有効な解除後、支払済みの全額を14日以内に返金します。
法律上の強行規定による例外を除き、お客様またはお客様が指定した配送業者以外の方が商品を実際に受け取るまで、当店が商品に対する責任を負います。本ポリシーは消費者としての法的権利を制限しません。