Entrega
Previsão de entrega: 18 a 20 dias após a confirmação do pedido.
A NOVA XI atualmente entrega na França, em todos os destinos europeus suportados, nos Estados Unidos e no Canadá. O custo da entrega padrão é de €3,99 ou o valor equivalente exibido na moeda do checkout. A entrega padrão na França é gratuita em pedidos elegíveis de €65 ou mais. Atualmente, não entregamos na África, Oriente Médio, Sudeste Asiático, América do Sul ou destinos que não são oferecidos no checkout.
Guarde a confirmação do seu pedido. Se você receber um link de rastreamento, use-o para atualizações de entrega. Para obter ajuda com um pedido, entre em contato conosco e inclua o número do seu pedido.
Leia a política de envio completa.
Devoluções
Você tem 14 dias após o recebimento dos produtos para nos notificar de que deseja desistir da compra e, em seguida, 14 dias para enviá-los de volta. Para itens de um mesmo pedido entregues separadamente, o prazo de desistência começa no recebimento do último item. Qualquer extensão de prazo estatutária é aplicável.
Você paga o custo direto do envio de devolução em caso de mudança de ideia. Não há taxas de reabastecimento. Para uma reclamação válida referente a um item incorreto, com defeito ou não conforme, a NOVA XI cobre os custos de devolução necessários; esses direitos não são limitados a 14 dias.
Endereço de devolução:
NOVA XI — Allaoui Soufiane EI
73 Rue Émile Zola
59600 Maubeuge
França
Envie um e-mail para sfyen1of1@gmail.com com os detalhes e a solicitação do seu pedido. A aprovação prévia não é uma condição para o seu direito legal de desistência.
Leia a política completa de devoluções e reembolsos e o modelo de formulário de desistência.
Escolhendo seu tamanho
Verifique as informações do modelo escolhido e nosso guia de tamanhos. Se alguma medida estiver faltando, pergunte-nos antes de fazer o pedido.